Conditions générales de vente

1. Informations légales
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute réservation d’ateliers créatifs effectuée en ligne sur le site Les rêves en couleurs, exploité par : EURL Les rêves en couleurs
Siège social: 3 rue du château – 21170 SAINT-JEAN-DE-LOSNE
SIRET: 999 131 493 000 10
Email: contact@lesrevesencouleurs.fr
Téléphone: 03 80 43 94 90
Gérante: Aurélie BUISSON
Hébergeur du site: O2switch : Chemin des Pardiaux 63000 Clermont-Ferrand

2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de participation aux ateliers créatifs proposés par Les rêves en couleurs.
Toute réservation en ligne implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.

3. Description des prestations
Les ateliers proposés sont des activités manuelles et créatives destinées aux enfants à partir de 3 ans ou aux adultes à partir de 16 ans. Ils sont organisés dans le magasin Les rêves en couleurs, situé 3 rue du château à Saint-Jean-de-Losne.
Chaque atelier précise sa durée, son tarif, le matériel inclus et les conditions de participation (âge, niveau, etc.).
Les ateliers se déroulent uniquement aux dates et horaires indiqués sur le site. Ils sont également affichés en magasin.

4. Réservation et paiement
Les réservations s’effectuent via le site internet et sont confirmées uniquement après paiement intégral du prix indiqué.
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via un système sécurisé.
Une confirmation de réservation est automatiquement envoyée par email dès validation du paiement.
Les réservations peuvent également être effectuées directement en magasin aux horaires d’ouvertures, selon les disponibilités. Dans ce cas, le paiement s’effectue sur place (espèces, carte bancaire ou chèque) au moment de la réservation. Les mêmes conditions d’annulation et de remboursement s’appliquent.

5. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les rêves en couleurs se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les ateliers seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

6. Annulation, report et remboursement
Le client peut annuler sa participation jusqu’à 48 heures avant la date de l’atelier par email ou téléphone.
Dans ce cas, un avoir ou un remboursement intégral sera proposé.
En cas d’annulation moins de 48 heures avant l’atelier, le montant reste dû, sauf raison exceptionnelle (maladie, cas de force majeure).
Si l’atelier est annulé par l’organisateur (manque de participants, problème logistique...), le client sera informé dès que possible et pourra obtenir un remboursement intégral ou reporter sa réservation sur une autre date.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Les réservations d’ateliers sont donc fermes et définitives après paiement, sauf annulation dans les conditions précisées ci-dessus.

8. Responsabilités
Les rêves en couleurs met tout en œuvre pour assurer la sécurité et la qualité de ses ateliers.
Toutefois, la responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas de dommages matériels, pertes d’effets personnels ou blessures résultant d’un usage inapproprié du matériel.
Les enfants restent sous la responsabilité de leur accompagnateur, sauf mention contraire pour les ateliers encadrés sans parent.

9. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, logos et éléments graphiques présents sur le site Les rêves en couleurs sont la propriété exclusive de l’entreprise à l'exeption des images crée à l'aide de l'intelligence Artificielle (liste des images concernées sur simple demande par email ).
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des ateliers et la communication avec le client.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant : [adresse email].

11. Droit applicable et médiation
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord Les rêves en couleurs pour rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, il pourra saisir gratuitement un médiateur de la consommation
La Société Médiation Professionnelle
Alteritae
5 rue Salvaing 12000 Rodez
ou les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.

12. Acceptation des conditions
La validation de la réservation sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.