LE MAGASIN

3 rue du château
21170 Saint Jean de Losne
Horaires d'ouverture :
Du mardi au samedi
de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30

Foire aux questions

Quels sont les horaires d’ouvertures du magasin ?

Le magasin est ouvert du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30. Ces horaires peuvent varier lors d’évènements ou d’ateliers spéciaux – Suivez l’actualité du magasin sur ce site ou sur nos réseaux sociaux !

Comment réserver un atelier créatif ?

Les ateliers peuvent être réservés :

  • Directement en ligne via le site, onglet « Les ateliers »
  • En magasin, pendant les heures d’ouverture.

Le paiement se fait au moment de la réservation pour garantir votre place.

Puis-je annuler ou reporter ma réservation ?

Oui, il est possible d’annuler avec un remboursement total ou de reporter votre participation jusqu’à 48 heures avant l’atelier.
Au-delà de ce délai, la réservation est considérée comme définitive, sauf cas exceptionnel (maladie, …)

Les ateliers sont-ils adaptés aux enfants ?

Oui !
Nos ateliers enfants sont accessibles à partir de 3 ans.
Chaque séance est adaptée à l’âge et au niveau des participants.

Les parents peuvent-ils rester pendant l’atelier ?

Oui bien sûr !
Les parents sont les bienvenus s’ils souhaitent accompagner leur enfant pendant l’atelier.
Dans ce cas, il est préférable de le préciser en amont afin d’organiser l’espace au mieux pour la séance.
Si l’enfant préfère participer seul, c’est également possible.
L’animateur veille toujours à créer une ambiance bienveillante et rassurante.

Faut-il venir avec du matériel pour les ateliers ?

Non, tout le matériel est fourni par le magasin et compris dans le tarif de la prestation.
Il vous suffit de venir avec votre bonne humeur et votre envie de créer !
Cependant, pour certaines créations ou compositions, les participants peuvent apporter des éléments personnels (petits objets, photos, décorations, souvenirs...) qu’ils souhaitent intégrer à leur réalisation.
Il suffit simplement de le signaler au début de l’atelier.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et espèces.
Dans une démarche écologique et responsable, les tickets de caisse et reçus de paiement ne sont pas imprimés automatiquement.
Ils peuvent être imprimés sur simple demande au moment du paiement ou envoyés par e-mail ou SMS.
Cette mesure s’inscrit dans le respect des nouvelles normes environnementales (décret du 1er aout 2023).

Où se situe le magasin et comment y accéder ?

Le magasin se situe au centre-ville à Saint-Jean-de-Losne, 3 rue du château.
Quelques places de stationnement sont disponibles devant le magasin.
Un parking gratuit est disponible à proximité, Place des Halles, au niveau de la Poste.
Le magasin est facilement accessible à pied ou à vélo.

Je cherche un article précis, comment puis-je le commander ?

Si vous ne trouvez pas un article en magasin, n’hésitez pas à me le demander !
Je peux commander de nombreux produits sur demande auprès de mes fournisseurs, selon la disponibilité.
Il suffit d’en parler en magasin ou de me contacter via le formulaire du site.
Je ferais tout mon possible pour répondre à votre besoin créatif ou ludique.

J’ai besoin de conseils pour bien choisir mon produit, comment faire ?

Je suis là pour vous accompagner !
Vous pouvez demander conseil directement en magasin ou me contacter via le formulaire en ligne pour expliquer votre projet ou le type de jeu recherché.
Je vous orienterai vers les produits les plus adaptés à votre niveau, votre budget et vos envies ludiques ou créatives.

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